宾馆一次性拖鞋须装“防滑链”

  去年以来，四川省凉山彝族自治州保护消费者权益委员会共受理酒店住宿行业投诉38件，其中涉及安全问题投诉5件，均是由于穿着一次性网布拖鞋导致摔伤引发的。凉山州消委会日前就此发布消费警示提醒广大消费者注意此类安全隐患，并呼吁相关经营者，切实履行提醒义务，或采取改进措施，尽量使用防滑拖鞋。

    案例————

    住酒店摔伤

    今年3月7日凌晨1点左右，消费者黎女士入住凉山州西昌市天豪大酒店，进房后立即换上了酒店提供的一次性网布拖鞋，然后拿着瓷杯到卫生间接水。由于卫生间门外有两米多的过道没有铺地毯，地面是坚硬的地板砖，黎女士刚走到卫生间门口，脚底突然一滑，嘭地一声摔倒在地，左手拿的瓷杯当即摔碎，锋利的瓷片将她的左手心严重划伤。经送医院急救，伤口缝合3针，12天后拆线，共花费医疗费459元。

    黎女士在给凉山州消委会的投诉信中称，她第二天退房时要求酒店进行赔偿，但酒店方面表示，“对此事不负任何责任”。后经凉山州消委会调解，酒店方同意给予黎女士300元补偿。凉山州消委会的理由是，酒店提供的一次性拖鞋不防滑，而酒店对此没有进行提醒，因此对黎女士的摔伤负有不可推卸的责任。

    7月6日，凉山州消委会秘书长林矩煊告诉记者，事实上，去年该酒店曾发生过类似的摔伤事故。去年4月，消费者魏先生入住该天豪大酒店后，穿着酒店提供的一次性网布拖鞋在卫生间洗漱时不慎摔倒，后经医院检查诊断为左手骨折。经过一个多月的住院治疗，共花费治疗费用近2万元。经过西昌市消委会多次调解，双方达成协议，该酒店一次性补偿消费者医疗费、误工费等共计2.6万元。

    问题————

    拖鞋是“祸首”

    林矩煊告诉记者，据统计分析，去年以来，凉山州消委会共受理酒店住宿行业投诉38件，其中涉及安全问题投诉5件，均是由于穿着一次性网布拖鞋导致摔伤引发的。

    经过调研，凉山州消委会认为，不少宾馆酒店发生浴室摔伤事故的原因，除客人自身不小心外，真正的“罪魁祸首”是一次性网布拖鞋。6月12日，凉山州消委会就此发出消费警示提醒广大消费者，宾馆酒店提供的一次性网布拖鞋多数鞋底表面过硬且光滑，客人穿上这种鞋进卫生间，由于接触的地面多是瓷砖，很容易滑倒摔伤。消费者最好不要穿一次性网布拖鞋在瓷砖地面上行走，尤其是在沾有水的磁砖地面上，要格外小心谨慎。

    凉山州消委会同时提醒该州1300多家宾馆、酒店、招待所、旅社、饭店、度假村、农家乐等，要充分认识网布拖鞋的安全隐患，并用醒目方式提醒客人，或采取改进措施，尽量使用防滑拖鞋。

    呼吁————

    全面整改

    记者通过网上查询相关报道了解到，事实上，早在2006年，我国台湾省台北市的消费者权益保护机构就明确将宾馆内薄薄的纸拖鞋列为“危险性物品”，认为这种一次性纸拖鞋通常由一块硬纸板外覆盖发泡塑料制成，防滑性能比较差，尤其在潮湿的地面上容易滑倒。该机构还要求所有经营者应在纸拖鞋上明确标注“禁止在浴室使用”，或者全面更换为防滑拖鞋。

    7月16日，四川省保护消费者权益委员会副秘书长刘乔在接受记者采访时表示，从相关案例分析可以看出，目前不少宾馆酒店提供的一次性拖鞋存在安全隐患是客观存在的，从维护消费者安全权的角度，宾馆酒店应该对此高度重视，自觉进行整改，如在醒目位置提示客人，不要将一次性拖鞋穿入浴室、卫生间，并提供客人进入浴室、卫生间的专用拖鞋。如果没有醒目的安全提示，一旦出现客人摔伤的情况，酒店方负有不可推卸的责任。

    刘乔还呼吁，有关部门应当加强对包括拖鞋在内的酒店一次性用品的监督管理，旅游部门在对酒店星级评定中，也应当将安全标准放在首位，督促宾馆酒店提高安全意识，完善安全制度。

    ●相关调查

    一次性拖鞋多是“三无”

    7月12日上午，记者专程来到位于成都五块石的西南酒店用品批发商城进行了一番调查。记者发现，该市场销售的一次性网布拖鞋，几乎都是无产地、无厂名、厂址的“三无产品”，商家均明确表示这种拖鞋“不防滑”。

    记者调查发现，该批发市场内的大多数商家，都在批发销售一次性拖鞋，最贵的近3元钱一双，最便宜的仅三四角钱一双。一位批发商告诉记者，这些拖鞋几乎都是来自江苏扬州、南通等地，鞋面是用无纺布或者纸做的，底是塑料的，中间有一层薄薄的海绵。“因为是一次性的，质量都不太好，如果太好了，价格肯定就贵了”。

    据调查，这些一次性网布拖鞋，分为防滑和不防滑两种，所谓防滑是指鞋底板相对比较厚一点，并制作了防滑槽。一位销售人员明确告诉记者：“几角钱、一元多钱一双的肯定不防滑。一次性拖鞋完全防滑不可能，穿进卫生间遇到水，多少都有点滑。”